九都(dōu)售後(hòu)服務承諾

九都(dōu)公司作爲專業的家具銷售公司，擁有一批專業的安裝、維修、售後(hòu)技術人員，對(duì)産品的售後(hòu)服務均有豐富的從業經(jīng)驗。

九都(dōu)公司所有銷售的産品均爲品質過(guò)硬的優質産品，并鄭重向(xiàng)您作出以下承諾：

免費質保期： 5年，終身提供維修服務。

應急響應安排：

九都(dōu)公司服務電話：029-86237463

如電話響應無法解決，須到場維修的，技術人員將(jiāng)在接到通知2小時内響應上門服務，并在1天内修複；如不能(néng)及趕到，用戶委托其他單位維修，其費由我公司承擔；若無法修複，則提供相同産品或不低于故障産品規格檔次的備用産品供采購人使用，直至修複完成(chéng)。

售後(hòu)服務收費标準：免費質保期後(hòu)隻收取配件成(chéng)本費用，不收取人工費。

其他服務承諾：

1、在保修期限内，同一産品、同一質量問題連續兩(liǎng)次維修仍無法正常使用，我方負責更換同規格型号、同材質全新産品。

2、公司設有大型備品、備件倉庫，可保證常年的零配件供應及技術支持；

3、提供完善的配套産品及解決方案；

4、對(duì)不影響使用的産品表面(miàn)磨損，提供免費修補服務；

5、産品使用期間，定期巡檢和回訪（包括電話及現場檢查），保證産品正常使用；

6、産品安裝調試後(hòu)，技術人員對(duì)産品使用人員進(jìn)行免費現場培訓，包括講解基本原理、使用方法、日常維護注意事(shì)項及進(jìn)行操作演示，以便使工作人員對(duì)産品的使用及維護有基本了解；

7、爲用戶建立專項檔案，對(duì)用戶增加需求，實行跟蹤服務。